小米有品平台在价保上歧视会员用户
已完结
投诉人于2022年3月11日浏览小米有品app，欲购买小米门锁，app中展示的小米门锁正常购买1799元；如开通会员便可以1699的价格购买，投诉人便花费69元购买了一年期的小米有品会员后，以1699元的价格买到了该商品。尔后时隔一两天当投诉人再次浏览该商品时，发现该商品降价200，正常购买价格为1599元；会员价为1499元。投诉人便向平台申请退款，欲退回200元差价，但平台以各种理由解释，只愿退回一百元，投诉人作为开通了该平台会员的用户，如果有退差价政策，本来就该享受到以1499元购买到该商品的，不然这是对于会员用户的歧视，正常购买用户以正常价格购买，降价后能退正常价格的差价，那么会员用户以会员价格购买后也应当能够退回会员价格的差价。不然，则会员用户享受到的权益不如普通用户，投诉人在与平台客服多次沟通无果后，向贵网站投诉，望能解决问题，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题经核实已帮您提交120元直减券申请，辛苦后续注意查收，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
