已补偿

小米有品平台在价保上歧视会员用户

投诉人于*2年3月11日浏览小米有品app,欲购买小米门锁,app中展示的小米门锁正常购买*9元;如开通会员便可以*9的价格购买,投诉人便花费69元购买了一年期的小米有品会员后,以*9元的价格买到了该商品。尔后时隔一两天当投诉人再次浏览该商品时,发现该商品降价*,正常购买价格为*9元;会员价为*9元。投诉人便向平台申请退款,欲退回*元差价,但平台以各种理由解释,只愿退回一百元,投诉人作为开通了该平台会员的用户,如果有退差价政策,本来就该享受到以*9元购买到该商品的,不然这是对于会员用户的歧视,正常购买用户以正常价格购买,降价后能退正常价格的差价,那么会员用户以会员价格购买后也应当能够退回会员价格的差价。不然,则会员用户享受到的权益不如普通用户,投诉人在与平台客服多次沟通无果后,向贵网站投诉,望能解决问题,谢谢!
投诉诉求 退差价
投诉编号 95172124
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
小米有品 企业处理结果展示
2022-03-14 18:18:13
您好,您反馈的问题经核实已帮您提交120元直减券申请,辛苦后续注意查收,给您带来不便万分抱歉,希望下次给您带来更好的服务体验!
小米有品 企业处理
2022-03-14 16:19:16
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 16:19:13
胡先生/女士 发布成功
2022-03-14 16:19:11
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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