京东购买的手机严重质量问题，要求退货并且赔偿

2022-03-14

已完结

2021年6月10在京东商城购买小米11pro，10月25号因wifi问题在小米官方售后更换新机，2022年3月10日手机突然死机并且无法开机，手机里面的资料全没了，给我的工作完成了很大的损失，去小米售后检测了，主板烧了，现在要求京东尽快处理退款，并且赔偿我的损失

投诉进度

企业完结

2022-03-18 22:58:44

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-14 17:49:41

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 17:49:38

用户发起投诉

2022-03-14 17:49:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

4199.00元

投诉编号：

95172360

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