拼多多平台购买商家川妈妈的礼物店铺中的荠菜出现严重质量问题

网友保保 2022-03-14

已完结

3月11号在拼多多平台购买了苏北野生荠菜出现严重质量问题，第一该产品没有商家页面承诺的泡沫箱加冰块而是用了纸箱外包装里面是蓝色大塑料袋，因为蔬菜保鲜措施没有到位，打开塑料袋蔬菜经过运输过程瞢气有股浓浓的的臭味，实物也没有商家提供的鲜嫩，里面叶子有的发黄有的干估有的因为太阳嗮了已经焦黑还有梗硬叶子又老基本无法食用

投诉进度

平台完结

2022-03-20 13:42:06

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-20 13:42:06

申请原因

已赔付

用户补充投诉

2022-03-15 09:12:46

补充内容

本人没有申请过退款，更没有同意仅退款处理问题，都是平台发起退款成功

用户补充投诉

2022-03-15 05:41:09

补充内容

页面上商家承诺的泡沫箱加冰块，当天就联系了商家，商家认为自己蔬菜新鲜，而且觉得我即想退款也想把这所谓的新鲜蔬菜留下，让我感觉自己在故意在占小便宜，想免费，所以本人要求按食品安全法实施条例维权

平台跟进

2022-03-14 23:05:43

平台审核通过

2022-03-14 23:05:40

用户发起投诉

2022-03-14 23:05:38

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