请掌门一对一按合同在7到10个工作日内退费

网友保保 2022-03-15

已完结

本人于2020年购买掌门一对一80课时，共计7999元，在原本课时仍有剩余的情况下，掌门老师多次电话销售课程，于2021年6月18日又购买掌门一对一120课时，共计16999元，2021年购买课程未使用过。因老师频繁更换，班主任时常联系不上，上课无效果，现要求掌门按购买合同规定7到10个工作日内完成退费共计16999元。

投诉进度

平台完结

2022-03-24 12:19:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-24 12:19:25

申请原因

自3月11日以来，多次拨打021 12315 021 12345并在本平台投诉以后，从未接到过任何部门及掌门一对一来电询问此事，请平台督促相关部门及掌门一对一迅速来电核实并解决 我的

平台跟进

2022-03-15 09:38:43

平台审核通过

2022-03-15 09:38:40

用户发起投诉

2022-03-15 09:38:38

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