海豚家APP 卖假货，卖过期化妆品，不予退货。

2022-03-15

已完结

海豚家APP 卖假货，卖过期化妆品，不予退货，拿不出正品和报关单，买的时候消费者根本不知道商品的保质期，发过来自己查才知道是过期很久了，公然卖假货，要客户私底下寄到一个私人手机和地址，不能线上处理退货，强迫消费者收获，说只能到时候加微信处理退货。

投诉进度

企业完结

2022-03-31 11:15:37

处理结果

用户的订单已经退款完结了。

消费保投诉平台跟进

2022-03-30 18:29:05

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 10:15:13

用户发起投诉

2022-03-15 10:15:11

投诉信息

海豚家

投诉问题：

假冒/二手商品违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

462.00元

投诉编号：

95173412

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