在掌门一对一购买了线上教学课，现申请退费不能及时解决

网友保保 2022-03-15

已完结

在掌门一对一购买了线上教学课，因孩子已上高三没有时间上课就把剩余课时退掉，2022年2月19日申请了退费，一周后有个老师打电话问了一下情况，他说财务核实后会把退费金额发到我邮箱一让我核对，现在已快一个月邮箱也没有收到信息、没有电话、没有收到退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:24

处理结果

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2022-04-06 15:15:23

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2022.4.6收到掌门邮件

用户补充投诉

2022-04-06 15:15:23

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2022.4.6收到掌门邮件

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2022-03-24 16:21:37

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3.23查到的信息

平台跟进

2022-03-15 11:17:38

平台审核通过

2022-03-15 11:17:35

用户发起投诉

2022-03-15 11:17:33

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