申通零食被带签收，客服一直不给答复

2022-03-15

已完结

快递代签了被别人，找不到处理的人，客服一直说在处理了，让快递员联系我，一直没有联系，一直在拖

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 15:22:31

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 18:43:33

用户补充投诉

2022-03-15 14:36:00

补充内容

别拖着了，快点处理

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 14:34:57

用户发起投诉

2022-03-15 14:34:55

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95174162

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