已解释

申通零食被带签收,客服一直不给答复

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快递代签了被别人,找不到处理的人,客服一直说在处理了,让快递员联系我,一直没有联系,一直在拖

投诉诉求 解释
投诉编号 95174162
投诉进度
平台完结
2022-03-31 15:22:31
处理结果
您好,经调解,申通快递有限公司于2022年03月17日回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
平台跟进
2022-03-15 18:43:33
用户补充投诉
2022-03-15 14:36:00
补充内容
别拖着了,快点处理
平台审核通过
2022-03-15 14:34:57
用户发起投诉
2022-03-15 14:34:55
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