已解释

申通零食被带签收，客服一直不给答复

快递代签了被别人，找不到处理的人，客服一直说在处理了，让快递员联系我，一直没有联系，一直在拖

投诉编号 95174162

投诉进度

平台完结

2022-03-31 15:22:31

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-15 18:43:33

用户补充投诉

2022-03-15 14:36:00

补充内容

别拖着了，快点处理

平台审核通过

2022-03-15 14:34:57

用户发起投诉

2022-03-15 14:34:55

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

100.851 亿元

累计服务用户

1659 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)