韵达快递物流不更新，快件不知去向

网友保保_c29c452a 2022-03-15

已完结

快件到杭州转运之后一直无物流信息，可客服13号就说快件已经到达台州转运当天可送达，至今物流信息没有更新没有收到快件，14号接到韵达机器人的电话之后再无人联系，15号中午12:30客服说两个小时内有人联系我，现在也没有联系，希望给我一个说法，我的快件是因为隔离延误还是其他原因

投诉进度

企业完结

2022-03-27 11:12:53

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 14:52:19

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 14:52:16

用户发起投诉

2022-03-15 14:52:14

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

解释其它

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

95174204

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