已改善服务

韵达快递物流不更新,快件不知去向

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快件到杭州转运之后一直无物流信息,可客服13号就说快件已经到达台州转运当天可送达,至今物流信息没有更新没有收到快件,14号接到韵达机器人的电话之后再无人联系,15号中午12:30客服说两个小时内有人联系我,现在也没有联系,希望给我一个说法,我的快件是因为隔离延误还是其他原因

投诉进度
企业完结
2022-03-27 11:12:53
解决方案
改善服务
处理结果
您好,针对您所反馈的问题,现我司已联系您沟通协商,双方已达成一致,此件无异议。
平台跟进
2022-03-15 14:52:19
平台审核通过
2022-03-15 14:52:16
用户发起投诉
2022-03-15 14:52:14
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