已解释道歉 
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联联周边游在平台内为商家虚假宣传，到店后发现差距过大后要求退款，以霸王条款扣除30%手续费
分享 在联联周边游平台看到团购并在购买后到店，到店后发现商家后厨以及环境与宣传图片严重不符，于是在未消费的情况下离店，要求平台退款。但是平台以平台与商家合作为由告知如果退款需要扣除20%的手续费，作为霸王条款严重侵犯消费者权益，并说明不接受则无法退款。在拖延半年后联系我告知由于超过半年退款时限，最多退款70%的金额。本人要求全额退款并作出道歉
投诉进度
用户评价
2022-03-22 00:16:09
品牌评分
品牌评价
拖延处理时间导致订单过期
企业完结
2022-03-17 14:03:33
解决方案
解释道歉
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次协调都表示无法全额退款，非常抱歉无法满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持与理解。
平台跟进
2022-03-15 16:35:44
平台审核通过
2022-03-15 16:35:41
用户发起投诉
2022-03-15 16:35:39
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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联联周边游
累计涉及诉求金额
100.42 亿元
累计服务用户
1658 万人
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