掌门一对一长时间未给予退费问题，希望相关部门能给予帮助，尽快进行退款
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因双减政策学生减负，为了孩子能够有个快乐的童年，作为家长向掌门一对一申请退费处理,2021年10月13日于该培训机构申请退费，在此期间多次拨打10108868电话均未播通，迄今为止以相隔五个月之久，作为家长未收到该培训机构的退款，一直推脱不给予退款，希望相关部门给予监督，体谅作为家长的难处。一万多块钱对于一个普通家庭来说是几个月的收入，国家减负已经让我们家长看到一线曙光，但是该培训机构拖欠课时费造成心理阴影，希望立即给予退款。
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退费怎么那么难
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希望掌门一对一本着诚信为本，尽快退还学费，2021年10月申请退费，现在已将近7个月的时间，因自己通过网络渠道进行投诉，五一期间曾有掌门一对一相关人员与我联系，告知我五一期间退款到位，而且在此期间多名号称掌门一对一工作人员打电话，跟我确认是否申请上课，以退费时间难以确定为理由，以此来引导家长申请上课，我想说的是这么长时间我都等了，虽然这个过程很难。至今为止并未收到退款，没有着落，因上海疫情原因，拨打市民热线根本无法拨通，作为普通家庭的一位家长，希望赶紧将退费款项还给家长。
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我需要加快退款进度，就差打款而已为何如此难，历经半年之久
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到目前为止，掌门一对一未与我联系，请尽快催促将课时费退给家长，身负房贷压力给孩子补课，现在终于看到了希望，确一直不给予退款，退款数目可以还两个月的贷款，希望督促该企业加快速度
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