掌门一对一长时间未给予退费问题，希望相关部门能给予帮助，尽快进行退款

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

退费怎么那么难

希望掌门一对一本着诚信为本，尽快退还学费，2021年10月申请退费，现在已将近7个月的时间，因自己通过网络渠道进行投诉，五一期间曾有掌门一对一相关人员与我联系，告知我五一期间退款到位，而且在此期间多名号称掌门一对一工作人员打电话，跟我确认是否申请上课，以退费时间难以确定为理由，以此来引导家长申请上课，我想说的是这么长时间我都等了，虽然这个过程很难。至今为止并未收到退款，没有着落，因上海疫情原因，拨打市民热线根本无法拨通，作为普通家庭的一位家长，希望赶紧将退费款项还给家长。

我需要加快退款进度，就差打款而已为何如此难，历经半年之久

到目前为止，掌门一对一未与我联系，请尽快催促将课时费退给家长，身负房贷压力给孩子补课，现在终于看到了希望，确一直不给予退款，退款数目可以还两个月的贷款，希望督促该企业加快速度