屈臣氏发试用装给消费者,并拒不更换 网友保保 2022-03-17 已完结 在屈臣氏云店上花几百给母亲买的化妆品,收到货发现产品的外包装被打开过,而且化妆品上的封条也是被打开的,感觉是试用装,给屈臣氏客服联系,一直说反馈但是没有处理问题 投诉进度 企业完结 2022-03-28 11:35:26 解决方案 退款 处理结果 订单已退款成功,问题已得到解决,谢谢。 企业跟进 2022-03-17 14:07:06 跟进内容 您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢! 用户补充投诉 2022-03-17 11:29:58 补充内容 给客服联系,核实商家信息,客服一直推辞,感觉被骗了 用户补充投诉 2022-03-17 11:28:11 补充内容 收到货就是这个样子,产品明显是被打开过的 平台跟进 2022-03-17 11:25:29 平台审核通过 2022-03-17 11:25:26 用户发起投诉 2022-03-17 11:25:24 展开全部