转转平台商家卖假货，平台包庇卖家，不予处理，却要买家付费。
已完结
我在转转平台买了一件裙子，商家保证是正品，到货后我拿回家拍图上传了鉴定发现是假货，和卖家协商运费问题，卖家不承认是假货，非要我付运费，协商无果，我看到了转转平台的规则是谁的责任谁承担，我就寄了到付，然后商家作妖，我就申请了平台介入，平台却站在卖家那里，开箱视频证据我什么都发了，运费本来就不应该由我承担，转转平台却以我未先开箱验货为由让我付运费，无视我的开箱视频，算我开箱验货了，我也不可能看出来是假货，我也说了是我上传的图片鉴定才知道的，转转平台规则上商家不能卖假货，可是这位卖家卖假货给我，什么损失都没有，却要我损失运费，扣我的钱，对买家不公平，凭什么买家被*了还要付运费，难道卖家要买家付运费，买家就必须要付吗？不管是谁的对错，平台显示霸王条款，卖家发假货给我，我退货还要经过卖家的同意，不就代表一切权利权在卖家手上，卖家叫我付运费我就必须付，事后我就认栽？什么都没买到，还被*了运费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
虽然等了很多天，但好在最后解决了，虽然还是很气愤
企业跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
平台规则也显示买卖双方产生运费争议，将根据谁的责任谁承担，双方各有过错，判定一人一半，难道我被骗了还全是我一个人的过错，运费全要我付？卖家发假货一点错都没有？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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