中公教育误导消费

2022-03-17

已完结

中公退出免费试听服务，收取100元试听费用，说是不满意可以退款，在试听不满意后，中公教育回复当时签的合同条款是30—45个工作日才退，这个是霸王条款，并且在当时并没有特意告知。我当时上课是交了费用才上的。现要求中公教育立即退回费用。

投诉进度

企业完结

2022-04-02 18:44:45

处理结果

同学您好，经核实，您的诉求已经解决，退款已经到账，辛苦您在此处对我们的服务进行评价，感谢您的理解和配合！

用户补充投诉

2022-03-17 15:15:44

补充内容

我明确说明是试听但仍然把我信息录入他们系统这个100元应该相当于押金但是他们就是拖着说等系统退费也没有留下客服电话

消费保投诉平台跟进

2022-03-17 15:08:13

消费保投诉平台审核通过

2022-03-17 15:08:10

用户发起投诉

2022-03-17 15:08:08

投诉信息

中公教育

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95178520

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