中公教育误导消费

网友保保 2022-03-17

已完结

中公退出免费试听服务，收取100元试听费用，说是不满意可以退款，在试听不满意后，中公教育回复当时签的合同条款是30—45个工作日才退，这个是霸王条款，并且在当时并没有特意告知。我当时上课是交了费用才上的。现要求中公教育立即退回费用。

投诉进度

企业完结

2022-04-02 18:44:45

解决方案

退款

处理结果

同学您好，经核实，您的诉求已经解决，退款已经到账，辛苦您在此处对我们的服务进行评价，感谢您的理解和配合！

用户补充投诉

2022-03-17 15:15:44

补充内容

我明确说明是试听 但仍然把我信息录入他们系统 这个100元应该相当于押金 但是他们就是拖着说等系统退费 也没有留下客服电话

平台跟进

2022-03-17 15:08:13

平台审核通过

2022-03-17 15:08:10

用户发起投诉

2022-03-17 15:08:08

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