购买的课程退费不能及时退还
已完结
购买的掌门一对一课程60节 ，剩余18节课程在官网提起退款申请，打电话没有人接听，官方公众号咨询说需要3-4个月以上解决。希望能帮助尽快退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
投诉过以后一直联系不到掌门一对一的电话
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
