淘鲜达家乐福漏送货物、拖延退款

网友保保 2022-03-17

已完结

3月14日本人于淘鲜达平台下单，商家家乐福送货；3月15日送达，订单中双汇香肠应送2份，实际只收到1份，商家说退款处理；本人3月15日办理退款，但至3月17日仍未退款，商家未有任何处理和反馈，电话联系商家客服，推诿说无法处理，联系淘鲜达客服，又说找商家处理。

投诉进度

平台完结

2022-03-24 12:12:36

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-24 12:12:36

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-23 17:26:19

用户补充投诉

2022-03-19 11:27:05

补充内容

至3月19日，仍未退款，要求淘鲜达立即退款并道歉。

平台审核通过

2022-03-17 19:50:57

用户发起投诉

2022-03-17 19:50:55

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