家乐福线上商城
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家乐福(中国)管理咨询服务有限公司
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品牌简介:
家乐福一般指家乐福集团公司。 家乐福集团公司(Carrefour),于1959年创立于法国,1963年第一家量贩店于法国开幕,1999年与Promodes合并为欧洲第一、世界第二大零售集团。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
苏宁旗下家乐福购买卡与余额无法使用
本人父母干早些年购买家乐福购物卡一张(价值¥4000元),旦家乐福线 上APP中余额¥705.18元,当前无法在广东省深圳市任何地方家乐福超市消费。本人尝试电话沟通家乐福门店或售后服务等,但都无人应答。也尝试去多家家乐福线下门店,但全部都关门,当前没有找到任何可消费 的方式,需要苏宁来处理,当前需要退还消费者的损失,共计¥4705.18元
投诉问题
退款纠纷
已完结
买的电子卡充到小程序里,还没用用就显示失效了
买的电子卡充到小程序里,还没用用就显示失效了,客服电话打不通
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
(家乐福)充值的资金突然无法线上使用,线下门店闭店,申请退款
家乐福微信小程序上充值的金额,显示线上线下全国通用,但最近突然发现线上商品全部下线,唯一的橄榄油礼盒还显示不可用,家门口的线下家乐福也闭店。
投诉问题
中断服务
已完结
家乐福购物苏宁易购无法购买
2022年在家乐福超市购买购物卡,家乐福购物苏宁易购无法购买商品,请及时处理
投诉问题
退款问题
已完结
苏宁商城,家乐福购物卡无法消费
2022年在家乐福购买购物卡,冲值苏宁商城,家乐福购物卡无法消费
投诉问题
霸王条款
已完结
在家乐福买到过期商品
11月11日在苏宁易购家乐福复兴店下单,12日早上9点多送达,发现好丽友糖过期3个月,立马找苏宁联系解决,苏宁交给门店,门店不解决,态度差,要求按照食品安全法赔偿
投诉问题
涉嫌赌博、产品质量缺陷
已完结
家乐福购物服务不匹配,要求给我的福卡退款
使用家乐福购物卡在家乐福小程序购物,因为家乐福贺龙店的门店快要关闭了,很多货物都没有,所以想要在购物配送范围内的家乐福芙蓉广场店购物,但是被告知地址不能更改,但是我的原地址家乐福就自动匹配贺龙店,就出现无法购物的情况,我向家乐福客服反应,他们既不能解决无法购物的问题,也不能给我的福卡退款,说24小时内联系我给我解决方案也没有任何人联系我。
投诉问题
售后服务、中断服务
已完结
要求 家乐福(上海)电子商务有限公司(长宁中山公园店)退款
3/20在家乐福app网上下单,因为疫情一直未发货,4/9申请退款受理,到现在还未收到退款。
投诉问题
退款问题
已完结
不发货,不给退款,客服电话没人接,找不到在线客服
不发货,不给退款,客服电话没人接,找不到在线客服,申请退款不通过
投诉问题
退款问题、自动确认收货、售后服务欠缺
已完结
家乐福徐泾店38妇女节活动特惠商品不发货,过去3个月了,也不处理,线上人工客服联系后还是不处理。
家乐福徐泾店38妇女节活动特惠商品不发货,过去3个月了,也不处理,线上人工客服联系后还是不处理。我的诉求很简单,请尽快安排发货,而不是拖延处理,让我申请退货,我所购商品为38特惠商品,我不同意退货,请遵守契约。
投诉问题
拒绝发货、虚假发货、售后服务欠缺
已完结
苏宁旗下家乐福购买卡与余额无法使用
本人父母干早些年购买家乐福购物卡一张(价值¥4000元),旦家乐福线 上APP中余额¥705.18元,当前无法在广东省深圳市任何地方家乐福超市消费。本人尝试电话沟通家乐福门店或售后服务等,但都无人应答。也尝试去多家家乐福线下门店,但全部都关门,当前没有找到任何可消费 的方式,需要苏宁来处理,当前需要退还消费者的损失,共计¥4705.18元
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退款纠纷
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买的电子卡充到小程序里,还没用用就显示失效了
买的电子卡充到小程序里,还没用用就显示失效了,客服电话打不通
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礼券/赠品问题
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(家乐福)充值的资金突然无法线上使用,线下门店闭店,申请退款
家乐福微信小程序上充值的金额,显示线上线下全国通用,但最近突然发现线上商品全部下线,唯一的橄榄油礼盒还显示不可用,家门口的线下家乐福也闭店。
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家乐福购物苏宁易购无法购买
2022年在家乐福超市购买购物卡,家乐福购物苏宁易购无法购买商品,请及时处理
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苏宁商城,家乐福购物卡无法消费
2022年在家乐福购买购物卡,冲值苏宁商城,家乐福购物卡无法消费
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霸王条款
已完结
在家乐福买到过期商品
11月11日在苏宁易购家乐福复兴店下单,12日早上9点多送达,发现好丽友糖过期3个月,立马找苏宁联系解决,苏宁交给门店,门店不解决,态度差,要求按照食品安全法赔偿
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涉嫌赌博、产品质量缺陷
已完结
家乐福购物服务不匹配,要求给我的福卡退款
使用家乐福购物卡在家乐福小程序购物,因为家乐福贺龙店的门店快要关闭了,很多货物都没有,所以想要在购物配送范围内的家乐福芙蓉广场店购物,但是被告知地址不能更改,但是我的原地址家乐福就自动匹配贺龙店,就出现无法购物的情况,我向家乐福客服反应,他们既不能解决无法购物的问题,也不能给我的福卡退款,说24小时内联系我给我解决方案也没有任何人联系我。
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售后服务、中断服务
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要求 家乐福(上海)电子商务有限公司(长宁中山公园店)退款
3/20在家乐福app网上下单,因为疫情一直未发货,4/9申请退款受理,到现在还未收到退款。
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退款问题
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不发货,不给退款,客服电话没人接,找不到在线客服
不发货,不给退款,客服电话没人接,找不到在线客服,申请退款不通过
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退款问题、自动确认收货、售后服务欠缺
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家乐福徐泾店38妇女节活动特惠商品不发货,过去3个月了,也不处理,线上人工客服联系后还是不处理。
家乐福徐泾店38妇女节活动特惠商品不发货,过去3个月了,也不处理,线上人工客服联系后还是不处理。我的诉求很简单,请尽快安排发货,而不是拖延处理,让我申请退货,我所购商品为38特惠商品,我不同意退货,请遵守契约。
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拒绝发货、虚假发货、售后服务欠缺
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