豌豆思维随意更改学生上课时间，要求退款不理会不处理

网友保保 2022-03-22

已完结

进入3月份以来豌豆思维老师每天用各种省市的电话频繁打电话让我续课，后来我在今年3月19号到3.20号之间续课2499元，后面22号上课被告知重新调整上课时间，期间没有通知学生以及家长，随意的就更改了时间。后面去豌豆思维平台去沟通，要求退款，也无人理会，线上平台缺乏监管，对消费者态度傲慢，对消费者的权益侵害无人知晓，希望大家谨慎购买豌豆思维，因为后面当你买了课就没有人管你了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-22 15:40:50

跟进内容

家长您好，您的问题已经收到并记录，已经反馈给相关处理同事，他们将会尽快联系您，向您了解详细细节。您有任何问题都可以在联系您的时候进行反馈，我们一定全力给您解决。也请家长您保持手机畅通，便于相关同事联系您哈

平台跟进

2022-03-22 14:21:59

平台审核通过

2022-03-22 14:21:56

用户发起投诉

2022-03-22 14:21:54

展开全部