课程退课申请提交后,费用迟迟不到账,负责教师说受双减影响,退费时间极其久,并劝说兑换新课程
已完结
由于双减后课程时间问题,课程服务质量下降等问题,我提出了退课,魔力耳朵用了一个月的时间不断确认,终于提交了退课申请,但是没有费用到账时间,咨询负责老师也不给大概时间,只说及其长,并推荐兑换其他课程,怀疑通过这种方式消耗消费者的耐心,达到售卖课程的目的,希望能尽快退费
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,会尽快为您核实处理。

用户补充投诉
补充内容
并且今天我接到了魔力耳朵的电话来访,说他们的课程马上就要停掉了,如果我不兑换豌豆思维的课程,就会导致我魔力耳朵的课程没得上,钱也退不回来

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉