魔力耳朵退费问题无人理

网友保保 2022-03-23

已完结

2019年6月购买魔力耳朵学霸课时包花费18999，2021年10月在辅导老师的引导下将部分课时兑换为豌豆思维的课时，当时老师给的承诺是可以再换回魔力耳朵课时，比例一比一，2022年3月，想将豌豆思维的课时换回魔力耳朵课时时，相应的辅导老师没有回应，其他辅导老师给出意见是自行销售豌豆思维的课时，因为魔力耳朵退费周期长；但一周后，我再次要求退费时，则没有任何人员给予回复，电话沟通40****8366，其魔力耳朵也没有人工客服，只有豌豆思维有人工客服，沟通后也只是让和负责的微信老师联系，但微信老师一直无回复，只能无限期等消息！基于以上情况，现要求魔力耳朵给出回应，做到合理退费，并给出期限，不能无限期等候！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:51

处理结果

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平台跟进

2022-03-23 13:47:05

平台审核通过

2022-03-23 13:47:02

用户发起投诉

2022-03-23 13:47:00

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