客服明确说过因商家引起的退款会帮客户处理

2022-03-23

已完结

本人购买的商品由于南昌的说有疫情不能发货，但我参加了满15免一单活动。咨询客服后说可以退款后，产生的损失由平台处理，可是出尔反尔，言而无信。本来我可以等到商家疫情平复后果发货的，但客服说可以处理，并且提示我退款后正可以处理，于是本人就被坑了。。。。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 21:44:04

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 21:44:01

用户发起投诉

2022-03-23 21:43:59

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95205665

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