中公教育欺诈消费者

网友保保 2022-03-24

已完结

2022.03.20购买了中公青年人才优选视频，后有短信提醒，开课成功，登陆账号，发现里面是即将还有两个月到期的，2021年事业单位面试基础理论视频，后向工作人员咨询，回复开课有误，将会重新给我开课，而后又收到开课成功短信，登陆账号，确有命名为人才优选的视频文件夹，打开此文件夹，里面是命名为2021/2022适用的选调生视频，观看几个视频，发现确实是选调生视频培训，而非人才优选视频培训，通过咨询工解释是选调生和人才优选 都适用，选调生是应届毕业生才能报考的一个工作性质，是先笔试再面试，人才优选是针对部分高校，部分专业，招聘青年人才，直接面试。两者不能混为一谈。中公拿选调生视频来充当人才优选视频培训，狡辩称两者性质一样，适用于同一个视频，是欺诈消费者行为。 针对此课程，不 给 办理退费

投诉进度

平台完结

2022-12-21 10:28:50

处理结果

投诉人您好，对于涉及中公教育的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，如您接收到短信或从其他渠道得知可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

企业跟进

2022-04-02 19:30:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-31 10:54:47

补充内容

请尽快完成退款

用户补充投诉

2022-03-25 14:29:38

补充内容

证据截图 如下

平台跟进

2022-03-24 15:09:42

平台审核通过

2022-03-24 15:09:39

用户发起投诉

2022-03-24 15:09:37

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