韵达快递效率太慢，同城改地址，两天整了，咨询物流客服仍表示地址虽改，但是未转出，且要求电话回访也没有

网友保保 2022-03-25

已完结

我在19日要求改地址，效率太慢，客服踢皮球。后来是我作为发件人去联系发件网点后，21号才成功改好地址，直到现在，地址仍然同城但是迟迟不更新物流，询问客服原来“未转出”。曾多次要求电话回访也均石沉大海，主动拨打电话更是“用户正忙”，无法打通。同城改地址而已，效率太慢，至今居然连转出都没有，消息均无，遂投诉，要求电话回访或者短信回访，告诉我物流进度，尽快转出运输。我不要求你们道歉，我仅仅希望快递能尽快送到买家手里。当然如果没有转出的原因是丢件，那我需要等价赔偿（我希望不是这个原因）

投诉进度

平台完结

2022-03-25 01:54:26

处理结果

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用户申请完结

2022-03-25 01:54:26

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-25 00:17:37

补充内容

这是一开始的。

平台跟进

2022-03-25 00:15:59

平台审核通过

2022-03-25 00:15:56

用户发起投诉

2022-03-25 00:15:54

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