我在帮考网购买的,初级会会计课程,要求退费

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在帮考网购买的,初级会计课程,课程的内容我不太清楚,问老师,老师爱搭不理的,也不给我说清楚,服务态度极差,我没开课,要求退费,他们说扣手续费,也让他们扣了,还是不处理

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