投诉闲鱼包庇卖家乱处理纠纷
网友保保
已完结淘宝店铺名称：汛森42号院（店铺显示已关闭） 闲鱼账户:IM****AL实验室 具体事情： 一.我于3.17于闲鱼卖家“IM****AL实验室”定制一款坐垫，于3.24收到坐垫。并联系客服说明实物与详情描述不符；①颜色有严重色差（详情是偏黄色，实物是红色）②材质不同（详情图片显示说材质是“疯马皮”，展示的图片纹理和实物不符，也不能证明材质是否“疯马皮”） 二.经过和卖家协商无果，我的诉求是退货退款；卖家给出了几个方案我都不能接受 后续我申请退货退款的售后请求，卖家拒绝了；我申请了小二介入，经过“闲鱼小法庭”（这个小法庭的投票性质我不认同，咨询过官方客服说投票是随机抽取买家用户，这种以主观情况的判定结果我不认同），最后判定结果小二判卖家无过错；最重要的问题是未经过本人同意，强制把订单确认收货！钱款直接打到卖家账户。非常不认同闲鱼这种做法，协商未完成，单凭判定直接扣除钱款！闲鱼这种包庇卖家的行为，我无法接受。现要求闲鱼小二联系协商解决问题，我诉求是退货退款！
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