因技术问题欺骗消费者合法权益

网友保保 2022-03-25

已完结

拉了四五十人助力界面显示助力成功，但是一直没有领到券，打电话咨询客服，客服只回复没有资格参与活动，凭什么在没助力之前就提示没资格参与，助力成功了才说没资格参与，系统问题不能维护吗？我完全符合活动规则，系统的检测原因我无法接受，强烈要求补发30元无门槛优惠券并道歉

投诉进度

企业完结

2022-03-27 15:50:43

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-03-25 16:21:23

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-03-25 16:16:44

补充内容

既然没资格参与，前端提示助力成功且领券，没有任何的信息提示，只有咨询客服才知道，这是什么样的欺骗消费者权益，不为人知

平台跟进

2022-03-25 16:13:55

平台审核通过

2022-03-25 16:13:52

用户发起投诉

2022-03-25 16:13:50

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