网点乱收费，坐地起价

网友保保 2022-03-28

已完结

我联系广东壹米滴答，福永同和网点，沟通费用1.2一公斤，422kg，1.02方，且该件货的托盘还是发件人提供给物流的，全程到货物发出，没有任何工作人员跟我说有其他包装费，人工费等费用，我也跟该公司的人加过微信，要求他们货开单后，我微信支付，但是贵公司并没有，按我的要求开单，开的到付，等我第二天看到发我的单号信息时，是到付，且备注了，包装费80元，我问询对方，我这个货包装了什么，他说托盘缠绕膜跟人工费，我问为什么提前不告知我呢，我的货物是包装好的，要是需要加收费用我不用打托盘，直接发也是可以的，对方网点嚣张跋扈，说看图片说话，但现实必须这样处理了。。。。

投诉进度

企业完结

2022-03-30 20:43:38

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，此件客户反馈收费问题，根据面单显示备注包装费80元。已正常解释客户不满，请知悉。

平台跟进

2022-03-28 14:57:20

平台审核通过

2022-03-28 14:57:17

用户发起投诉

2022-03-28 14:57:15

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