疫情解封后仍以疫情为由拒不发货要求退款，但该商品购买时已使用优惠券，退款后会导致优惠券过期。
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已完结疫情解封后要求商家发货，平台客服以疫情为由拒绝发货，要求退款，但据了解江西南昌已于3月28日解封，其他平台购买货物都已发货派送。唯一解释他们不发货的理由就是该商品在购买时使用了一张优惠券且该优惠券已于3月24日过期，如退款，则该优惠券失效。所以平台拒不发货，要求退款。但此要求已严重损害了消费者权益。
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