同程旅游提钱游钻石会员费

2022-03-28

已完结

利息高，乱收费，会员费，超出正常收费，要求全额退款，钻石会员费

投诉进度

企业完结

2022-04-01 13:12:56

处理结果

致电用户：告知产品规则，给到补偿方案：签署和解书，客户接受。

企业跟进

2022-03-29 08:51:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-28 21:11:33

消费保投诉平台审核通过

2022-03-28 21:11:30

用户发起投诉

2022-03-28 21:11:28

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1971.00元

投诉编号：

95214254

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