快团团不处理退款，客服甩锅。

网友保保 2022-03-29

已完结

您好，本人于3月27日在网络上被人忽悠在快团团下单，当本人发现不对之后，申请退款，但客服开始甩锅，说不是他们责任，并且推脱让我等48小时在来咨询，我等到48小时后去咨询，问题还是无法得到解决，强买强卖，一直不处理退款，请这边帮忙处理下 感谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-29 16:15:43

补充内容

申请退款期间，平台客服让我联系团长，团长一直联系不上，

平台跟进

2022-03-29 16:03:38

平台审核通过

2022-03-29 16:03:35

用户发起投诉

2022-03-29 16:03:33

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