淘宝灵云广州专卖店存在虚假宣传，虚标产品参数，自己比较差的售后服务
已完结
分别在2020年反应其虚标产品，并找其要过软件固件，不予提供，后来经过多次确认，产品确实虚标，投诉过淘宝客服，予以50元代金卷补偿，但是最近由于看到网上刷机教程，将程序刷掉了，找其要刷机包，拒不提供。 根据拆机情况，一一比对，所有硬件型号，确实存在严重的虚标销售行为，现投诉参假销售问题，通过修改参数代码诱*客户购买低配置产品。望消保领导予以重视，虚标很严重，而这些商贩仍继续售卖，毫无底线。 我多次像淘宝客服反馈此意见，他们说可以举报，但他们平台内，我点举报，总是提示该类别不在举报单范围内。 消费保领导，希望您能重视这个问题，厂家，1不提供软件售后。2，对销售虚假配置的产品至今还在售卖。3，即使在售卖也不提供我相应服务，比如从官网下载软件包，自行解决问题的途径。4，希望取缔虚假产品销售的线上产品，并对我购买到虚假产品给予一定补偿。 谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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骗子，绝对是骗子，从芯片造假到内存造假到运存造假，全是签字行为！！！！！
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仍然没有人主动联系
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最新情况，仍然的没有人主动和我联系。
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您好，消保领导，至今没有人和我主动联系这块问题处理。
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到此时此刻无人和我联系
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还没有人主动和我联系
消费保投诉平台跟进
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不是说没有固件么？这是网友帮忙给我提供的，卖家没有？网友力量大？这是外贸盒子1+8 3229方案的盒子，国内销售故意修改参数在卖，欺负不懂的老百姓！
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商家已关闭原来交易界面，无法直接看出我原购买配置是什么，但现在参数看也是货不对板。一款低性能cpu，不可能配置很大的内存和运存。从我之前配置看，在各软件查看配置的软件看显示分别是2G+32g和2G+8G，进入系统自带的工厂模式查看也显示为2G+8G配置，但实际拆开看仅为瑞芯微rk3228a芯片 4个512m运存，和一个美光8Gflash。消费保领导可以假装消费者任意购买一台，拆机确认是否仍在虚标销售产品。
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