淘菜菜售卖假的农夫山泉和怡宝

网友保保 2022-03-29

已完结

联系淘菜菜客服，客服让把货送到提货点，这么4大件水，我一个人能搞动吗？？还有就是团长态度不好，不搭理我。买东西的时候很热情，出问题要售后不理人。客服处理问题很死板，一直说是让我把货送到提货点，给我退款！请问我都喝了两瓶了，肚子疼了好几天了，怎么没人管，就只是给我退款就完了！还得让我自己把货送回去，我说让司机来我家里把货拉走都不行！那么大的平台售卖假货合理吗？解决问题就很敷衍了事！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-08 17:20:13

补充内容

企业到今天都没有回复我啊

用户补充投诉

2022-04-07 11:58:25

补充内容

企业没给出任何回应！！

用户补充投诉

2022-04-06 19:03:09

补充内容

淘菜菜到今天都没有联系过我！不解决问题嘛？？

平台跟进

2022-03-29 17:45:11

用户补充投诉

2022-03-29 17:43:52

补充内容

我从来不喝家里自来水，一年四季都是喝农夫或者怡宝矿泉水。淘菜菜买的农夫和怡宝，一股自来水的味道不说。有股涩味，里面还有杂质，异物。瓶子材质都不对。喝的人都想吐。这么大的平台售卖假货，处理问题就是敷衍了事，不解决问题？？？

平台审核通过

2022-03-29 17:20:54

用户发起投诉

2022-03-29 17:20:52

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