淘宝网:蓝莓腐烂发霉要求合理赔偿遭拒

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我于2025年3月9日在淘宝网的淘宝买菜-农场直发在香菇来了直播间卖的10小盒蓝莓,89元,3月20日发货,3月23日下午收到货,收到后立马打开,里面的冰袋全化了,每小盒蓝莓里都湿哒哒的,每盒都有不同程度的发霉腐烂,尝了一颗味道不一样,可以确定品质坏了!根本不敢吃!于是立马跟商家沟通,商家说退50元,不能吃的东西为什么我要承担39元?于是申请商家介入,平台人员完全跟商家穿一条裤子,一直重复只退腐烂的比例,我说我出运费把蓝莓寄给你,你如果觉得蓝莓可以吃,这39的坑我认了,我请他吃,退我50就行,平台人员说不能,既然如此让我申请平台介入干嘛?走个过场?!买了那么多年淘宝真是很无语!!!图片是刚收拍的照片,今天又烂了很多!!!

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