淘宝网售卖变质带鱼段售后无人处理
网友保保_l4yioMUC
已完结
本人在24年12月26日，通过李佳琦直播间购买了淘宝买菜的带鱼段，12月30日签收。在3月15日打开清洗过程中感觉肉质偏散，与家人食用过程中发现肉是馊的，及时跟平台反馈情况，得到的回复是已超出售后期。在运输和存放完好的情况下，在保质期内产品是变质的，说明。产品本身就有问题，于是平台反馈进行升级处理，有专员联系。在之后的一个星期时间里没有任何专员进行联系，多次讯问平台情况，什么时候进行处理，得到的回复都是让耐心等待，迟迟没人处理。平台对于自己售出的商品完全不作为，严重侵害消费者权益。根据食品安全法第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千的，为一千。 作为消费者，本人有权维护自己的权益，诉求退还购买金额并支付1000赔偿金，让商家意识到食品安全的重要性，也是对商家的良好监督。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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