淘宝网商家拒绝赔付变质及缺斤少两的虾

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2025年3月15号我在淘宝网淘宝买菜农场直发购买的鲜活冷冻虾,一共支付217.5元。我买的是6斤,当时第一个包裹寄来只有三斤,打开是化冻的状态,虾已经发黑发臭,虾壳都是脱皮的,已经变质不能食用,收到的第二个快递虾是好的,但是缺斤少两不足称,少0.2斤,联系商家客服,却拒绝赔付已经变质的虾和第二个包裹少发的斤数,现在商家拒绝赔付变质的和却斤少量的虾,也拒绝补发相应的斤数!我的诉求是:单斤价:217.5-6=36.25元,三斤烂虾的金额:36.25x3=108.75元,第二个快递少的0.2斤虾:36.25x0.2=7.25元,要求一共补给我108.75+7.25=116 元,或者补发给我相应的斤数!希望平台调查取证,支持我的合理诉求,维护我的合法权益!

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