淘菜菜平台退款纠纷：出库中无法退款且不支持退货
网友保保_yc3BwbYy
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在2025年3月21日19点多下单的牛奶，在23点的时候临时有事不需要了，需要退款，淘菜菜平台显示出库中无法退款，要等货物到达自提点申请退货退款，然后货物到了之后说我的商品不支持退货退款给我申请一点优惠券作为补偿，你是不是在搞笑，首先是你单方面霸王条约说出库中无法退款，需要货物到达自提点退货退款，你这一条出库中无法退款我就无法理解了，货物还未收到途中我有权利申请退款吧，你说要等到了申请退货退款，那货物到了之后我申请退货退款你说不支持，那就是只要在你平台买了东西就退不了是么，任何一家电商平台也好团购平台也好，在货物发货途中客户申请退款都是极速退款秒退，凭什么你出库中无法退款，我在你还未发出的时候就申请退款你不让退，货物到了也不让退，为什么美团优选喝多多买菜都可以退货退款甚至极速退款，也不是没有先例，我之前多多买菜购买的牛奶一样退货退款成功，我现在的诉求就是给我退款，货物放在自提点我动都没动过
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图片中有多多买菜和美团优选，都是可以无理由退换，可以极速退款，参考中华人民共和国消费者权益保护法第四十八条（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货
补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费考损害的 应当承担侵权责任
我的诉求是给我退款，货物在自提点我动都没动过
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