多次联系EMS官网，没人回复和处理
已完结
此件发的是EMS特快，22号到现在都没有任何的物流信息，多次联系官网，无人处理和回复，已经半个月过去了，依旧没人处理，客户那边投诉我们，已经退款给客户了，要求理赔此单货款208元，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
