在转转平台买了了一个ipad商家虚假发货无物流信息不退款客服不解决问题

网友保保 2022-03-31

已完结

我下单了一个ipad 卖家主页描述可以直接下单 当时是晚上 卖家没回消息我就没多想 第二天询问卖家相关信息卖家不回复 申请退款卖家以已发货为由拒绝退款 但是不论在转转平台还是查快递平台都查不到物流信息 询问卖家订单号卖家依旧不回复消息就再次申请退款卖家过了几天拒绝说我已经签收了需要赔付90 快递费也不至于这么高吧 而且从始至终连物流信息都没有我签收什么 他虚拟发货 欺骗消费者 转转客服不解决问题售后服务欠佳

投诉进度

平台完结

2022-04-04 10:29:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-04 10:29:07

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-01 18:48:55

补充内容

都几天了客服还不人答复

企业跟进

2022-03-31 14:14:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-31 12:08:44

平台审核通过

2022-03-31 12:08:41

用户发起投诉

2022-03-31 12:08:39

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