手机描述不一样 有问题不给退货
已完结
我手机收到了 后面 收到屏幕不灵敏我用验机软件测试手机屏幕更换过 我购买描述没有写屏幕换过 我收到屏幕换过 我退货退款 平台客服不给我退 说主板维修 换过屏幕和主板维修什么关系 平台霸王条款不给我退货
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，核实订单买家反馈屏幕维修触屏间歇性失灵，因前端报告勾选主板维修功能问题不售后，沙漏提示屏幕维修，因设备是7P沙漏提示屏幕维修只受理苹果11及以上机型哈，7p需要实物核实举证是否维修，可录制拆机视频查看屏幕内部具体维修情况，B端买家，客户述求是补差，告知考虑体验方面客户补差50元，客户认可，同意撤诉。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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