关于早道留学中介拒不退费 诱导消费者购买并开通培训贷 网贷 欺骗消费者
网友保保_791404
已完结 我于2020年12月份,不停接到关于早道留学部客服电话,他们不停地骚扰我,于是接听了电话还头脑发热加了客服微信,接着不停问我并用销售话术来套路我报名留学课程+在此销售话术下+我相信了她+之后还不停的诱骗我分期付款+借网贷+并购买了留学服务中。期间一直让我交材料,这期间的服务内容我一概不知,只有一个收材料的老师联系+我心想不应该跟文案老师沟通才对么,询问之后,她便说她只负责收材料,之后跟收材料老师单线联系+期间我也多次表明合同协议有问题+但他们都说没有问题+有问题的话可以随时提出+我提出来也都是被糊弄过去。期间我有要求退学费+但她们的霸王条款只说退8000+搞得我心都凉了+又接着继续+期间一直都是没消息的+只有要收材料才会问我,直到我说要退费+过了没多久就说有内诺+发了一个链接给我+我很好奇内诺是啥+但他们一直都没给我看,一直到我投诉,她们也都一直我打马虎眼,说什么不满足退费要求。现向消费者保护协会投诉,希望能够尽快退款,谢谢!
投诉进度
处理结果
早道网校回复:学员因有留学需要于我公司报名留学项目,成年人且微信支付,并不存在诱导分期行为。学员现不想出国,申请退费,负责老师积极与学员进行沟通处理,核实到学员已拿到内诺,后自愿放弃不想去日本了,按照签订合同里明确写明,”大学院内诺下发后,乙方中途单方面终止协议或放弃入学,将不予进行退费处理”,留学顾问老师已多次给予解释并找到之前和学员沟通记录,学员知晓和自己不想去的截图等均已发送给学员,已经再次与学员解释说明相关情况,暂时不符合退费条件的。
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2022-04-15 10:29:52
补充内容
依旧没下文,还一直忽悠我买其它课程,我是傻的么 骗了两次还要被骗第三次 还有不要老拖着扯皮,各种套路推责,誰对誰错,心知肚明,还要各种拖各种推 麻烦不要再说,请尽快退费
用户补充投诉
2022-04-09 12:40:10
补充内容
昨天客诉打来电话,说依旧不肯退费,依旧在甩锅,依旧不退费,各种扯皮。明明就是欺骗消费者,诱骗消费者的实锤,还要各种狡辩,还有疫情本身就是不可扛力因素,我退费有错么,难道我要上赶着感染赴死么,拿命去博么 机构是不是就这样为了钱,不顾人死活的!!!!麻烦你们不要在狡辩了,欺骗就是欺骗,麻烦赶紧退钱。要我买课程服务和交钱的时候各种打电话骚扰我,各种言语催促,到我退费,我还要天天找你们,投诉你们,你们才回应,还要各种扯各种甩锅,真的是大写无语!!!搞得好像都是我的错,本身就是你们的错,为什么要拿我的钱来为你们买单,不可能,麻烦你们赶紧退费,骗子机构
用户补充投诉
2022-04-07 10:12:53
补充内容
一个星期了,依旧没有任何回复,怎么让我缴费时疯狂打电话催促缴费,要退费时,一个回应都没有,直接不理人,希望相关部门能尽快处理,谢谢
用户补充投诉
2022-04-02 10:57:34
补充内容
在签顶合同前,机构并未告知我协议内容,服务内容,退款的流程及条件,我也明确提出过问题,但机构一直都没有明确回答,一直诱导并催促我交款,买了课程之后,就再让我签订合同,存在故意隐瞒和欺骗行为,从而实现签约目的,故主张合同无效,要求机构退款。
平台审核通过
2022-03-31 22:34:07
用户发起投诉
2022-03-31 22:34:05
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