淘宝商家诱导买家在淘宝客服页面发红包付款

网友保保_400934 2022-04-01

已完结

要求淘宝补偿赔付损失金额，3月7我在淘宝看到该二手商品于是拍下，联系客服什么时候发货，客服说让退款，在客服页面发红包才给发货，于是我按照客服操作发了440元红包，后一直没发货，在进去查找时发现店铺已关闭，钱是通过淘宝转出去的。事后像淘宝反应，淘宝回复说只能对商家进行惩罚，损失的钱不能追回来。淘宝也不进行补偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-07 13:53:28

用户补充投诉

2022-04-01 03:24:54

补充内容

希望淘宝进行赔偿，钱是由淘宝直接转给商家的

平台审核通过

2022-04-01 03:23:35

用户发起投诉

2022-04-01 03:23:33

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