用了多年账户招聘，冲完值后封了账户，要求退款

网友保保 2022-04-01

已完结

58同城用了三四年招聘，今年充值完没用几天，就把所有招聘信息全删除了，账户也冻结了。要求退款。早不冻结晚不冻结，偏偏选在了充值后冻结，客服没人处理一直转接电话。如果一开始就显示违规不能发布，谁还会去充值。现在58的规格就是先让你正常发布招聘，然后你充值了你发布的招聘信息就违规了，账号冻结了，这和明抢有什么区别。找客服要么推来推去，要么装作听不到不说话了，在再或者给你个电话你去打，打第二次就没人接了。

投诉进度

用户评价

2022-04-13 10:08:29

品牌评分

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一直没有解决退款问题，希望尽快解决

企业完结

2022-04-02 00:11:23

解决方案

其它

处理结果

您好，关于您的问题已反馈，请您确认是否同意扣除剩余金额的10%手续费，如您同意，请回复“同意扣除剩余金额的10%手续费”，以便帮您尽快反馈，具体是否能退款需要以反馈结果为准~

用户补充投诉

2022-04-01 19:50:00

补充内容

之前用了四五年了，一直没说违规，充值完了就违规了

企业跟进

2022-04-01 17:10:55

跟进内容

您好，客服将尝试为您反馈退款问题，建议您先耐心等待下~

平台跟进

2022-04-01 16:46:26

平台审核通过

2022-04-01 16:46:23

用户发起投诉

2022-04-01 16:46:21

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