京东不负责，推卸责任，维护卖家，让消费者与卖家进行微信联系。
已完结
在京东购买平衡车，平衡车还在保修期，出现质量问题，联系卖家，卖家店铺关闭，无人管理，申请京东客服介入，京东客服三天后答复让消费者与卖家进行微信联系，京东不负责，推卸责任，并未起到保护消费者的作用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
京东客服诱导消费者线下与商家解决，商家要求消费者给其转账，否则不给解决。
用户补充投诉
补充内容
没有任何进展
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
截止到目前，仍然没有任何解决。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
