魔力耳朵上购买课程，于2021年11月17日申请退费，至今未收到退款。

2022-04-02

已完结

魔力耳朵上购买课程，于2021年11月17日申请退费，至今未收到退款。共计二笔退款，分别是1095.68元和2967元，合计4062.68元，多次催促无果。3月8日已投诉，单号TS95160684,仍未退款。再与魔力耳朵的营销人员联系，说是有家长申请了一年就算投诉了也没退，要我把课程换豌豆思维课这些。为何不能退费而要转换课程？要不每次就说帮我催促，说企业财务在走流程，但这个流程也走了近半年了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-11 14:30:28

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-11 14:30:28

申请原因

已于5月9日收到魔力耳朵的退款。非常感谢消费保平台协助维权！

消费保投诉平台跟进

2022-04-02 09:37:44

消费保投诉平台审核通过

2022-04-02 09:37:41

用户发起投诉

2022-04-02 09:37:39

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4062.68元

投诉编号：

95221982

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