千千惠霸王条款，过期未消费不给退款，也没有临期提醒消费服务。效期内店家倒闭未提醒让顾客白跑

网友保保 2022-04-02

已完结

1.霸王条款，过期未消费不给退款，也没有临期提醒消费服务。2.效期内店家倒闭未及时提醒顾客，让顾客白跑，联系客服，告知需联系杭州客服，然给的两个客服电话均是空号。需求：定单全额退款

投诉进度

平台完结

2022-05-18 10:14:04

处理结果

千千惠回复：订单已退款到账。

用户补充投诉

2022-04-19 10:09:34

补充内容

4月2日的投诉，系统显示退款中，但是到今天4月19日还未收到退款，一直显示退款中

平台跟进

2022-04-02 18:32:10

平台审核通过

2022-04-02 12:10:42

用户发起投诉

2022-04-02 12:10:40

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