淘宝店“正品口腔护理直销”的店主逃跑，账户用户不存在，商品下架，卖飞利浦牙刷假货，不发小票。

网友保保 2022-04-02

已完结

商家逃跑，联系不了商家，淘宝上面写着是飞利浦的牌子，但实物到了之后，包装盒上啥也没提到飞利浦，就连商标、条形码、企业名称、企业地址、联系方式什么也没有 也没有给我小票，就连实物跟在网上看的商品都有不一样的地方。前几天牙刷坏了，想着去找专门修飞利浦牙刷的师傅维修，结果牙刷到了师傅手里，师傅说这可能是个假货，连型号也不符合。我就去问了飞利浦的官方旗舰店的客服问了有没有HX****S3这一个型号，回复说没有我说的型号存在。我又去打电话给飞利浦自助服务中心，说飞利浦型号都是字母加数字，根本就没有数字中间有字母出现的。现在得知牙刷是假的 当时其他人一起购买的 也花了不少钱，将近300块，希望可以讨回一个公道，把钱退回来。

投诉进度

平台完结

2022-04-24 17:38:32

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-24 17:38:32

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-04-07 13:53:03

用户补充投诉

2022-04-03 10:54:18

补充内容

这是我跟专修飞利浦牙刷的维修师傅的全程说话

用户补充投诉

2022-04-03 10:49:04

补充内容

这是专门找只修飞利浦牙刷的师傅的聊天记录

平台审核通过

2022-04-02 22:45:41

用户发起投诉

2022-04-02 22:45:39

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