商品有质量问题 拒绝退货退款 没有售后服务

网友保保 2022-04-04

已完结

苏宁线上买了个戒指 两周钻掉了 申请售后客服说必须把掉了的钻找回来 否则需要加钱才能退换货 商品我是正常使用钻掉了上哪找去 商品有质量问题 现在需求退货退款 售后也很搞笑 先是拒绝 打客服电话后又同意 现在又拒绝

投诉进度

企业完结

2022-04-07 11:14:21

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-04-04 10:42:55

平台审核通过

2022-04-04 10:42:51

用户发起投诉

2022-04-04 10:42:49

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