格林豪泰连锁酒店乱收费，重复收款后不恳退款

网友保保 2022-04-05

已完结

我于2022年4月4日上午2点左右入住酒店，付款165元，上午11点左右在携程网加定一晚（4月5日至4月6日），于中午十二点前往前台续住，后有事离开酒店，朋友于下午五点左右去前台办理退房，要求交100元，向前台说明已经付过房费，说携程网上定的看不到，要我们在网上办理退款，后来携程网说申请不通过，说是酒店不同意，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:26

处理结果

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用户补充投诉

2022-04-15 11:59:39

补充内容

格林豪泰不肯退款

平台跟进

2022-04-08 16:54:08

平台审核通过

2022-04-05 12:55:29

用户发起投诉

2022-04-05 12:55:27

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