投诉格林豪泰服务态度差
网友保保_DcNvGQST
已完结
2023年1月27日下午两点十五分到北京市顺义区格林豪泰智选酒店(石门地铁站店)入住,办理入住时前台一位女服务员以仅办理入住为由向客人索要手机号验证码,在客人不知情且没有告知的情况下私下开通了“格美集团会员”此行为严重侵犯了客人权益,随后服务人员辩解不承认态度恶劣(有录音为证),电话沟通赔偿退一赔三未能得到解决(当日房费98元)
投诉进度
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2023年1月27日下午两点十五分到北京市顺义区格林豪泰智选酒店(石门地铁站店)入住,办理入住时前台一位女服务员以仅办理入住为由向客人索要手机号验证码,在客人不知情且没有告知的情况下私下开通了“格美集团会员”此行为严重侵犯了客人权益,随后服务人员辩解不承认态度恶劣(有录音为证),电话沟通赔偿退一赔三未能得到解决(当日房费98元)