广东广州电信48小时强制断网

2022-04-05

已完结

安装的电信千兆宽带起初不定期断网，工作人员来说是光猫他们出了新款，系统对老款光猫进行限速处理，换了个光猫速度达到了，但是48小时之内会强制断网重新连接，我咨询了外地的朋友，人家从来没遇到过，就广州电信特殊吗，工作人员说没办法解决！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-27 11:09:49

处理结果

电信工作人员联系用户处理，与用户确认宽带已可使用，用户明白。

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 15:32:38

消费保投诉平台审核通过

2022-04-05 14:45:17

用户发起投诉

2022-04-05 14:45:15

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢

投诉诉求：

修复故障

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95227408

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