魔力耳朵少儿英语拖延退费，不按备案售课，疑似诈*(待有关部门调查)
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魔力耳朵少儿英语培训退费难，与机构代表沟通多次，清算了该退的费用金额，同意做退费申请，但自申请日起过去1个多月快两个月了，还是不给退，每次询问客服都说在财务审核中。另外，机构在明知道可能无法进行完全交付的情况下，仍然售卖课程，是否已经构成诈*？现在课程消耗不完，机构让转其他课程，带有强行引导消费问题。在双减后，学科类培训逐渐被淡化，取缔，机构发现在此类培训已没有太大的持续性获利空间，对于还在上课的课程，交付质量节节下滑，没有管控。希望能得到相关领导部门的协助，将剩余课时和未启动课时全额退款，金额累计10236(机构人员计算的）。附上机构在北京市教委的备案，显示其并没有按照备案进行授课，是否也存在违规现象？对于机构是否已构成诈*，请相关部门予以调查，如属实，希望能进行追责，已减轻学生家庭的损失。
投诉进度
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截至目前，魔力耳朵相关人员没有联系过我处理此投诉，退款也迟迟不处理，完全置之不理，望平台能都加大监督力度，责令其限期整改，而非任由其置消费者利益于不顾
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